شروط الاستخدام

1عن هذه الشروط

هذه الشروط اتفاق بينك وبين وسيط («نحن» أو «المنصة»)، وتنطبق على الموقع وكل خدماته. وفي هذه الشروط:

• «صاحب المشروع»: المستخدم الذي ينشر وظيفة أو يموّل مشروعًا.
• «المستقل»: المستخدم الذي يقدّم عروضه وينفّذ العمل.
• «المشروع»: العمل المتفق عليه بين صاحب المشروع والمستقل.
• «المرحلة»: جزء من المشروع له مبلغ وموعد خاص به.

2دورنا

نوفّر أدوات لنشر الوظائف وتقديم العروض والمحادثة والاتفاق على المراحل والدفع والتسليم.

الاتفاق على العمل نفسه يكون بين صاحب المشروع والمستقل. نحن لسنا طرفًا فيه، ولا نوظّف المستقلين. ونحتفظ بمبالغ المراحل الممولة ونحوّلها وفق هذه الشروط.

3حسابك

• أدخل بيانات صحيحة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والدولة، وحدّثها عند تغيّرها.
• تختار نوع حسابك عند التسجيل: صاحب مشروع أو مستقل، ولا يمكن تغييره بعد ذلك.
• تسجّل الدخول برمز يصل إلى بريدك أو بحساب Google. حافظ على أمان بريدك، فأنت مسؤول عما يحدث في حسابك.
• يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام الاتفاقات في بلدك.

4توثيق الهوية

يمكنك توثيق هويتك برفع صورة وثيقة رسمية (بطاقة هوية أو إقامة أو جواز سفر) وصورة شخصية. يراجعها فريقنا، وقد يرفضها إذا كانت غير واضحة أو لا تطابق بياناتك.

التوثيق يُظهر للآخرين أن فريقنا راجع هويتك، ولا يعني أننا نضمن عملك أو سلوكك.

نشرح كيف نحفظ هذه الملفات ومتى نحذفها في سياسة الخصوصية.

5الوظائف والعروض

• يراجع فريقنا كل وظيفة قبل أن تظهر للمستقلين، وقد يقبلها أو يرفضها أو يطلب تعديلها مع ذكر السبب.
• إذا استخدمت المساعدة في كتابة الوظيفة، راجع النص قبل النشر. أنت مسؤول عن الإعلان النهائي.
• يقدّم المستقل عرضه ويرفق حتى 4 أعمال منشورة من معرضه. يجب أن تكون الأعمال من عمله، أو أن يملك حق عرضها.
• اكتب وصفًا صادقًا للعمل والميزانية والمواعيد.

6المشاريع والمراحل

• يُقسَّم المشروع إلى مراحل، أو يكون بسعر ثابت كمبلغ واحد. لكل مرحلة مبلغ بالدولار الأمريكي وموعد.
• يضيف صاحب المشروع المراحل ويموّلها بالترتيب، مرحلة بعد مرحلة. ويبدأ المستقل المرحلة بعد تأكيد تمويلها.
• يسلّم المستقل عمل المرحلة من صفحة المشروع، ويعتمده صاحب المشروع أو يطلب تعديله.
• عند الاعتماد يُحوَّل مبلغ المرحلة إلى رصيد المستقل.
• إنهاء العقد يلغي المشروع، ولا يعيد المبالغ الممولة تلقائيًا. للاسترداد، تواصل مع الدعم.

7الدفع والرسوم

• كل المبالغ بالدولار الأمريكي.
• رسوم المنصة ثابتة لكل مشروع، وليست نسبة من قيمته، وتظهر قبل الدفع. والرسوم المطبقة هي المعروضة وقت الدفع.
• يدفع صاحب المشروع الرسوم عادةً، ويمكن عند إنشاء المشروع اختيار خصمها من مبلغ المستقل.
• يعالج مزود الدفع مدفوعات البطاقات، ولا نحفظ رقم بطاقتك.
• يقرر فريقنا الاسترداد، كاملًا أو جزئيًا، بعد مراجعة المشروع.

8الأرباح والسحب

• يظهر المبلغ المعتمد في رصيدك، ويصبح متاحًا للسحب بعد فترة مراجعة تظهر في صفحة الأرباح.
• السحب حاليًا إلى PayPal فقط، وبحد أدنى يظهر في صفحة الأرباح.
• تؤكد عند الطلب أن بريد PayPal صحيح، وأنت مسؤول عن أي خطأ فيه.
• يعالج فريقنا طلبات السحب، وقد يستغرق ذلك بعض الوقت.

9الخلافات

إذا اختلفتما على تسليم أو مرحلة، حاولا الاتفاق في المحادثة أولًا. وإذا لم تتفقا، تواصل مع الدعم خلال 8 أيام عمل من اكتمال المشروع.

يراجع فريقنا سجل المشروع من مراحل وتسليمات ورسائل، وقد يطلب معلومات من الطرفين، ثم يتخذ القرار المناسب، بما في ذلك الاسترداد الكامل أو الجزئي.

10السلوك والمحتوى

لا يُسمح بما يلي:

• انتحال شخصية غيرك أو إدخال بيانات غير صحيحة.
• الاحتيال، أو محاولة أخذ مال أو عمل بدون حق.
• الإساءة أو التهديد أو خطاب الكراهية.
• نشر محتوى أو خدمات مخالفة للقانون.
• استخدام أعمال غيرك بدون حق.
• نشر البيانات الشخصية للآخرين، أو إرسال رسائل مزعجة.
• محاولة اختراق المنصة أو إساءة استخدامها.

أنت تملك المحتوى الذي ترفعه، وتسمح لنا بعرضه وحفظه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، مثل عرض ملفك العام وأعمالك المنشورة.

11ملكية العمل المسلَّم

يتفق صاحب المشروع والمستقل على ملكية العمل المسلَّم وحقوق استخدامه. ننصح بكتابة ذلك بوضوح في وصف المشروع أو في المحادثة.

12تعليق الحساب وحظره

• قد يعلّق فريقنا الحساب أو يحظره إذا خالف هذه الشروط، مع ذكر السبب.
• الحساب المعلَّق يستطيع تسجيل الدخول، لكنه لا يستطيع نشر وظائف أو تقديم عروض أو سحب الأرباح.
• الحساب المحظور لا يستطيع تسجيل الدخول، وتُسحب عروضه المفتوحة.

13حدود مسؤوليتنا

نقدّم المنصة كما هي. نعمل على أن تكون متاحة وآمنة، لكن لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء.

لسنا مسؤولين عن جودة العمل المتفق عليه أو عن سلوك المستخدمين، في الحدود التي يسمح بها القانون.

14تغيير الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويتغير تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.

15التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط، افتح طلب دعم من حسابك.